（一）公司商业模式概述公司已转型成为一家数智商业企业,经营业务包含数字零售业务与数字产业业务。其中,公司数字零售业务通过数字化转型和业态升级,成为全渠道、多业态、线上线下一体化服务消费平台。同时,公司将自身的数字化转型与实践开发成数字化、智能化的技术应用和产品服务,向零售服务及相关行业推广延展,培育形成数字产业。价值创造主要围绕以下四个方面：通过百货、超市、购物中心全渠道、多业态为顾客提供本地化生活消费和生活方式的到店及到家服务；以APP线上平台整合全域资源,以SCRM系统精准服务全国目标顾客；为B端企事业单位等大客户提供消费服务解决方案；通过数字资产和数字技术为零售生态合作创新赋能增值。（二）公司主要业务及经营模式公司主营业务分为数字零售与数字产业两类。1.数字零售业务是指通过融合线上线下、零售与服务,为C端顾客和B端企事业单位提供本地化消费服务。目前拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”三大品牌,其中“天虹”、“君尚”为中高端百货、购物中心品牌,“sp@ce”为中高端超市品牌。线上载体主要是天虹APP平台,链接转化公域和私域流量,是公司的会员中心、商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心。线下主要包括平台型与垂直型两类业务。平台型业务为百货和购物中心,以联营、租赁等合作模式为主；垂直型业务为超市,主要是自营模式。百货提供品质、时尚的商品和优质的生活服务,分为中心型百货与社区型百货两类；购物中心定位为畅享欢乐时光的时尚生活中心,包含吃喝玩乐、时尚零售、儿童成长、便利生活四大内容主题,并融合数字化技术打造特色主题街区升级顾客体验；超市秉承“万物精良,生活有光”的生活理念,发现全球美好商品,提供精细的服务,利用领先的数字技术,为顾客打造一日三餐四季的全方位购物体验及提供美好生活解决方案。2.数字产业业务主要通过沉淀自身的数字化转型与实践经验,围绕零售生态体系,由科技子公司灵智数科为生态伙伴提供数字化商业服务技术及数字化顾问咨询服务,帮助企业培育数字化的核心竞争力,实现降本增效与高质量发展。目前拥有智能化客户资产管理系统和智能化用工平台·小活儿两大核心产品。智能化客户资产管理系统提供SaaS+定制+运营陪伴全场景数字化升级解决方案,助力实体企业实现顾客全生命周期精细化运营提效；智能化用工平台·小活儿积极拓展生态服务能力,以企业灵活用工解决方案和C端灵活就业为典型场景,推动灵活就业人员、用工企业、数字化技术、运营人才、培训机构等多领域业务主体的生态融合,以提升用工效率,降低企业成本,助推数字经济发展。